En Mudanzas El Pato nuestro Responsable de Gestión Administrativa es Marc Palomo, además de socio fundador de nuestra cooperativa es muy efectivo en todo lo que se relacione con mantener los procesos bajo control, supervisados, bien determinados y alineados con el crecimiento de la compañía.

El encargado de la Gestión Administrativa dentro de una empresa de mudanzas tiene dos grandes grupos de tareas a desarrollar. Posee un primer grupo de tareas vinculadas a la Gestión Administrativa general y global de la empresa y por otro lado posee un segundo grupo de tareas vinculadas a la Gestión efectiva de los procesos de Mudanzas abiertos en la empresa.

Se trata de una posición claramente multitarea y fundamental para la empresa en tanto de ella depende el funcionamiento eficiente, eficaz y rentable de la misma aunque a veces poco visible en tanto trabaja siempre en coordinación con otros departamentos constituyendo el apoyo principal de otras posiciones que sí ofrecen mayor visibilidad a sus responsables como son el Coordinador, el Agente Comercial, el Responsable de Logística… De hecho, una empresa de mudanzas con Responsables de Gestión Administrativa con elevada experiencia en el sector y destacadas habilidades derivarán de manera inmediata en una empresa de mudanzas con procesos ágiles, simples, trazables, que facilita el seguimiento de tareas y que ofrecerá una gestión muy efectiva de incidencias, garantizando por tanto empresas de mudanzas con mayor adaptabilidad, capacidad de previsión y de proyección de futuro por su buena organización interna.

El primer grupo de tareas vinculada a la Gestión Administrativa global de la empresa se realiza en colaboración directa con el Coordinador General e incluye todas aquellas relacionadas con la gestión de la contabilidad y finanzas de la empresa, la gestión de documentación, así como la gestión de recursos humanos. Entre sus funciones por tanto se encontrarán las siguientes:

• Mantener actualizada la documentación y registros de la empresa incluyendo contratos, facturas, recibos y otros documentos importantes siendo también responsable de asegurarse de que todos los documentos estén completos y cumplan con los requisitos normativos aplicables al sector.
• Llevar un control de los ingresos y gastos de la empresa, y realizar el seguimiento de las cuentas bancarias, llevar un registro preciso de las entradas y salidas de dinero de la empresa, así como preparar y presentar informes financieros, de planificación y previsión. Esto puede incluir tareas como llevar un registro de los ingresos y gastos (personal, vehículos, proveedores y otros gastos operativos), gestionar el pago de impuestos y facturas, y asegurarse de que la empresa cumpla con sus obligaciones fiscales.
• Controlar la gestión de proveedores y las relaciones con los mismos. Esto incluye hacer seguimiento a los pedidos, asegurarse de que se cumplan los plazos de entrega y resolver cualquier incidencia que pueda surgir con los proveedores. Vinculada a esta tarea se encuentra también la función de gestionar el inventario para garantizar que los diferentes departamentos y equipos de trabajo cuenten con todos los materiales y equipos necesarios para el desempeño de sus funciones, supervisando además que estos equipos o materiales se mantengan en buenas condiciones.
• Coordinar la contratación de personal y la gestión de los recursos humanos de la empresa, como la elaboración de contratos y la realización de seguimiento del desempeño del personal. Esto incluye la supervisión de lo relacionado con la contratación de personal, la administración de nóminas y salarios, y el desarrollo de planes de capacitación para mejorar las habilidades y conocimientos de los empleados. Además, el encargado administrativo también colaborará en la resolución de cualquier problema o conflicto laboral que pueda surgir en la empresa.

El segundo grupo de tareas vinculadas a la Gestión efectiva de los procesos de Mudanzas abiertos en la empresa se realiza en colaboración directa con los responsables del departamento Comercial y del departamento de Logística e incluye desde la participación en la gestión de toma de requerimientos y de las relaciones con los clientes a la coordinación de las operaciones logísticas y de transporte. Entre sus funciones por tanto se encontrarán las siguientes:

• Participar de manera activa en la gestión y coordinación con los clientes, atendiendo sus consultas, solicitudes y reclamaciones, y asegurando un alto nivel de satisfacción. Esto incluye una primera toma de contacto telefónica con el potencial cliente para facilitar información sobre los servicios que ofrece la empresa junto con una toma de requerimientos inicial para poder determinar de manera inicial los datos de contacto y las características de la mudanza solicitada que permita poder establecer un presupuesto inicial estimativo que sirva a la fuerza de ventas y al Responsable Comercial para planificar adecuadamente una visita al cliente y las posteriores acciones de venta.
• Realizar el seguimiento en coordinación con el departamento de logística de los presupuestos, costos de cada mudanza para garantizar de que se cumplan los objetivos de rentabilidad de la empresa,.
• Realizar el seguimiento a nivel administrativo y en coordinación con la fuerza de ventas de la cartera de clientes y de las mudanzas pendientes para garantizar que administrativamente todas las fases de los proyectos de mudanza se completan de manera óptima.
• Gestionar y mantener el registro detallado administrativo de los proyectos de mudanzas incluyendo lugar de origen y destino, número de trabajores implicados, vehículos utilizados, fechas asignadas, tiempos estimados y cumplidos, fases de la mudanza para poder realizar un seguimiento adecuado en cualquier momento y por parte de cualquier departamento de las mudanzas en curso e históricas.

Capacidad de organización y de manejo de información muy diversa, conocimientos en áreas de finanzas, contabilidad, gestión laboral y de recursos humanos junto con habilidades de interlocución para saber tratar y lidiar con diferentes perfiles, departamentos, clientes y proveedores.visión global, capacidad de planificación y determinación de factores clave y anticipación sobre cualquier posible incidencia son algunas de las características de este tipo de profesionales que además incorporan habilidades para el trato con clientes y la negociación a diferentes niveles, la gestión de grupos y la resistencia al trabajo bajo presión. Este es precisamente el perfil de nuestro compañero Marc Palomo: nuestro Warren Buffet, un auténtico mago y ejecutivo de finanzas y gestión de empresa.

La reputación de Mudanzas El Pato es un pilar fundamental de nuestra empresa y nos hace sentir orgullosos. Puedes confiar plenamente en nuestra efectividad depositando en nuestras manos expertas la gestión del traslado a tu nueva ubicación empresarial o a tu nuevo hogar.

Nota: Mudanzas El Pato recomienda a la empresa yasonlasocho.es como Agencia de Diseño Web,  Marketing Online y Asesoría Tecnológica.